Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định sử dụng

7mvin hoạt động theo điều khoản sử dụng rõ ràng — tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền lợi của bạn đều được quy định cụ thể.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toánQuyền của người dùngGiới hạn khu vựcLiên hệ pháp lý
7mvin Những điều bạn cần biết về quy định sử dụng
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa qua kết nối SSL và chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và hỗ trợ khi cần. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL — thông tin đăng nhập, OTP và lịch sử giao dịch không bị lộ ra ngoài.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh để bảo vệ tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản.
Cookie và trình duyệt Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi nội dung cụ thể để chúng tôi xử lý đúng bộ phận và phản hồi nhanh nhất có thể.

Live Chat Kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề của bạn liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để gửi tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình khi cần hỗ trợ xác minh tài khoản và giao dịch.

Giải đáp các thắc mắc pháp lý phổ biến

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 7mvin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc Email.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị giữ lại để xem xét theo điều khoản vi phạm.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian xử lý theo quy trình nội bộ.

Thông tin của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ được phép theo quy định nơi bạn sinh sống.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua trang web hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.